Fiche d’Évaluation de la Maison de Santé Pluridisciplinaire (MSP) pour les Patients

Cher(e) patient(e),

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et à l'amélioration continue de nos services à la Maison de Santé Pluridisciplinaire (MSP). Votre avis est essentiel pour évaluer nos performances et mettre en place des améliorations. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir remplir cette fiche d'évaluation en utilisant une échelle de 1 à 5, où 1 correspond à "Très insatisfaisant" et 5 correspond à "Très satisfaisant". Vos réponses seront traitées de manière confidentielle et nous aideront à mieux répondre à vos besoins.

Êtes-vous :
Résident en Savoie
Saisonnier
Vacancier

À quelle fréquence avez-vous eu recours à nos services médicaux au cours de l'année écoulée ?
Une fois Deux à trois fois Quatre à six fois Plus de six fois

Quel professionnel de santé est concerné par cet avis :
Médecin généraliste Infirmier/infirmière Kinésithérapeute Dentiste Podologue Ostéo Psychologue Diététicienne

1. Accessibilité :

a) L'accès de la MSP est-il pratique pour vous ?


b) La MSP dispose-t-elle de places de parking adéquates ?

2. Accueil et gestion des rendez-vous :

a) Évaluer l'accueil à la MSP :


b) Évaluer les délais d'attente pour obtenir un rendez-vous :

3. Qualité des soins :

a) Les soins prodigués à la MSP ont-ils répondu à votre demande ?

4. Communication et information :

a) Les informations sur votre état de santé et les traitements proposés vous ont-elles été fournies de manière claire et compréhensible ?


b) Avez-vous eu suffisamment d'occasions de poser des questions et d'obtenir des réponses satisfaisantes ?

5. Coordination des soins :

a) La coordination des soins entre les différents professionnels de santé de la MSP a-t-elle été satisfaisante ?

6. Respect des droits des patients :

a) Vos droits de confidentialité ont-ils été respectés à la MSP ?

7. Équipement :

a) L'équipement de la MSP est-il satisfaisant ?

8. Hygiène et propreté :

a) Les locaux de la MSP sont-ils propres et bien entretenus ?

9. Satisfaction globale :

a) Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait(e) des services fournis par la MSP ?


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